وهذا البرنامج هو مبادرة متخذة لتحسين أسلوب اضطﻻع المكتب بأعماله، بما في ذلك تحسين نواتج القسم. 优质服务倡议是一项改善审计和业绩审查厅开展业务的方法,包括改进内部审计科产出的倡议。
وتنطبق فروع التقرير المتصلة بإطار المساءلة، والتنظيم والموارد، ومبادرات الخدمات عالية الجودة على المنظمات الثلاث كلها بعلى قدم المساواة. 报告中涉及责任制框架、组织和资源以及优质服务倡议的章节同样适用于所有三个组织。
وبغية النهوض بجودة خدمات مكتب مراجعة الحسابات واستعراض اﻷداء وممارساته، واصل المكتب برنامجه الخاص بمبادرات الخدمات ذات الجودة خﻻل العام. 审计和业绩审查厅为了提高其服务和业务的质量,在这一年里继续执行优质服务倡议方案。
وفي نهاية عام ١٩٩٧، كانت جميع أفرقة المبادرة تعكف على إعداد خطط عمل لعام ١٩٩٨ لمساندة اتفاق المدير مع البرنامج الإنمائي. 1997年底优质服务倡议的所有队伍已经开始编制1998年工作计划,以便支助厅长同署长的密切关系。
وكان من النتائج التي أسفرت عنها هذه العملية تعيين فريق تنسيق التغيير لتنسيق أعمال مبادرات الخدمات ذات الجودة وكذلك لجني ثمار التدريب الذي قدم بشأن العمل الجماعي. 这个进程的结果之一是,指派一支创新协调队,以便协调优质服务倡议的工作,以及发挥集体协作训练的成果。
وأيدت خطط عمل أفرقة مبادرات الخدمات عالية الجودة اتفاق المدير مع مدير البرنامج وشملت النتائج التي تمخضت عنها العملية تنقيح العمليات والمسؤوليات اﻹدارية ووضع عدة مبادئ توجيهية جديدة لتهتدي بها الممارسات المهنية. 各优质服务倡议队伍的工作计划支助厅长同署长的密切关系，这个进程的产出包括经过修订的行政过程和责任及几项新的专业做法准则。
وقد أنشئت تسعة أفرقة للمبادرة أعدت المهام الخاصة بلامركزية الإدارة والعقود والدعم الإداري, والموارد البشرية, والتشغيل الآلي للمكاتب، واقتسام المعلومات, وتقنيات مراجعة الحسابات، والممارسات الفنية، والإبلاغ والاتصالات. 9支优质服务倡议队伍已经成立,也已经为分层负责管理、合同、行政支助、人力资源、办公室自动化、信息分享、审计技术、专业做法、汇报和传播,规定了任务范围。
للنهوض بجودة خدماته وممارساته، واصل مكتب مراجعة الحسابات واستعراض الأداء برنامجه الخاص بمبادرات الخدمات ذات الجودة الذي بدأه في عام ١٩٩٦، الذي تعزز بفضل تدريب جميع موظفي المقر في حلقة عمل استمرت ثلاثة أيام كان موضوعها تحقيق التغيير عن طريق العمل الجماعي. 为了提高其服务和做法的质量,审查厅继续推动了1996年开始的优质服务倡议方案,同时举办为期3天的 " 集体协作创新讲习班 " ,训练总部全体工作人员。
لزيادة تحسين نوعية وفعالية مراجعة الحسابات، اضطلع مكتب مراجعة الحسابات واستعراض الأداء بمشاريع مؤخرا لاستعراض منهجية المراجعة التي يتبعها المكتب، ولإجراء بحوث تتعلق باستخدام ورقات العمل الالكترونية، ولتوثيق احتياجات التعليم والتدريب والتطوير لمراجعي الحسابات استنادا إلى الإطار الجديد المستند إلى الكفاءة في المكتب. 三. 优质服务倡议 13. 为了提高审计工作的质量和效果，审查处最近执行了一些项目，修订其审计方法，研究电子工作文件的使用和利用审查处强调业务能力的新框架来记录审计员的学习、培训和发展需要。