投诉人

• 35-6 لا يجوز تعديل أي قرار إداري بغرض الإضرار بالشاكي بسبب شكواه.
  6 不得因投诉而对行政决定作不利于投诉人的修改。
• كما تُفرض على الشكاوى أعباء إثبات باهظة من دون مبرر قبل بدء التحقيق فيها.
  投诉人要肩负调查投诉前过度繁杂的举证责任。
• ويجب على الوكالة أن تضمن حماية هوية المشتكين بوصفها معلومات سرية على أكمل وجه ممكن.
  必须确保尽可能作为机密保护投诉人的身份；
• وتأتي أغلبية الشكاوى من النساء في المجتمعات الريفية.
  大多数投诉人是农村妇女，大多数虐待者是丈夫或公认的丈夫。
• وبذلك، لا يكون لدى مقدمي الشكاوى انطباع بأن المنظمة لا تحرك ساكنا.
  这么做还可避免投诉人认为本组织没有采取任何行动。
• (و) إلحاق الضرر أو الخسارة بممتلكات الشاكي أو أي شخص معرض للخطر؛
  (f) 损害或导致损害投诉人或面临危险的人的财产；
• ويتسنى للشاكين الاتصال بالوحدة المعنية بالسلوك والانضباط، كما تُقدم لهم الرعاية الطبية.
  投诉人可向行为和纪律机构求助，他们也得到医疗协助。
• وبالإضافـة إلى ذلك، ولأسباب تتعلق بالسرية، لم تتضمن الأقوال كالعادة هوية مقدم الشكوى.
  而且，为保密的缘故，陈述通常不包括投诉人的身份。