(ج) بينما تجري إدارة الموارد البشرية على مستوى أعلى بواسطة نظام تخطيط موارد المؤسسة، فإن إدارة قوة العامل بالنسبة للأنشطة المتصلة بالخدمات تجرى على المستوى الجزئي في إطار نظام إدارة العلاقة مع الزبائن (c) 人力资源在较高层次由企业资源规划系统加以管理，与服务有关活动方面的工作人员管理则在微观层面由客户关系管理系统处理。
وتعكس التوصيات الإيجابية المتصلة بالموارد فيما يتعلق بمشروعي نظام إدارة العلاقة مع الزبائن ونظام إدارة المحتوى رغبة اللجنة الاستشارية في عدم إعاقة نجاح تنفيذ المشروعين الجاريين واللذين جرى بالفعل تكبد نفقات كبيرة بشأنهما. 关于客户关系管理和企业内容管理这两个项目资源方面的积极建议表明，委员会不想阻碍顺利实施正在进行的项目，因为这些项目已花费大量经费。
وتوضح التوصيات الإيجابية المتصلة بالموارد بشأن مشروعي نظام إدارة العلاقة مع الزبائن ونظام إدارة المحتوى في المؤسسة رغبة اللجنة الاستشارية في عدم إعاقة نجاح تنفيذ المشروعين الجاريين واللذين جرى بالفعل تكبد نفقات كبيرة بشأنهما. 咨询委员会对客户关系管理和企业内容管理这两个项目的经费作出了积极的建议，表明它无意滞碍这些已经进行并花费了大量经费的项目顺利实施。
وبتعبئة نظام إدارة العلاقة مع الزبائن الذي يجري تنفيذه لصالح الدوائر الأخرى، سيشترك مقر الأمم المتحدة واللجنة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ في استكشاف إمكانية بناء قدرة إدارية قائمة على العلاقة مع الدول الأعضاء من منظورات المقر والميدان على السواء. 联合国总部和亚太经社会利用客户关系管理系统支助其他服务，将共同探讨是否可能从总部和外地角度，建立一个会员国关系管理能力。
تعزى الزيادة في الاحتياجات إلى تطبيق حلول في مجال تكنولوجيا المعلومات في المركز، مثل حزمة برمجيات الدعم الميداني ووحدات إدارة العلاقة مع الزبائن وأدوات إدارة المحتوى والمشاريع، التي لم تتضمن الميزانية أي اعتماد لها. 所需资源增加，原因是中心部署了各项信息技术解决方案，如外地支助成套方案、客户关系管理模块以及内容和项目管理工具，预算没有为此编列经费。
وبتعبئة نظام إدارة العلاقة مع الزبائن الذي يجري تنفيذه لصالح الدوائر الأخرى، سيشترك مقر الأمم المتحدة واللجنة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ في استكشاف إمكانية إقامة قدرة إدارية قائمة على العلاقة مع الدول الأعضاء من منظورات المقر والميدان على السواء. 联合国总部和亚太经社会将通过利用目前用于其他服务的客户关系管理系统，共同探索从总部和外地特派团角度建立会员国关系管理能力的可能性。
وستسهِّل عملية التكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسة إدارة مخزون الوقود وحصص الإعاشة كجزء من سلسلة الإمداد الأوسع، في حين أن عملية التكامل مع إدارة العلاقة مع الزبائن ستسهِّل عمليات الوقود وحصص الإعاشة على صعيد توفير الخدمات. 与企业资源规划系统的集成将有利于把燃料和口粮作为更大的供应链的一部分来管理，而与客户关系管理的集成将有利于从提供服务的角度来促进燃料和口粮业务。
وسيستند جوهر النظام الجديد إلى برامجيات تخطيط موارد المؤسسة المتاحة في السوق التجارية، في الوقت الذي ستدار فيه الخدمات اليومية عن طريق نظام إدارة العلاقة مع الزبائن كما ستدار معارف المنظمة باستخدام نظام إدارة المحتوى في المؤسسة. 新系统的核心将基于市场上现成的企业资源规划(ERP)软件，日常服务将通过一个客户关系管理系统进行管理，本组织的知识将使用企业内容管理系统进行管理。
ويدعم نظام تخطيط الموارد في المؤسسة إدارة الموارد البشرية والمالية والمادية للمنظمة؛ ويدعم نظام تطبيقات إدارة المحتوى المؤسسي إدارة دورة الحياة بأكملها لأشكال متنوعة من محتوى المعلومات التي تستخدمها المنظمة؛ ويدعم نظام إدارة العلاقة مع الزبائن إدارة الخدمات. 企业资源规划支持本组织的人力、财力和物力资源管理；企业内容管理支持本组织的使用各种形式信息内容的整个生命周期的管理；客户关系管理支持服务的管理。
نظام تخطيط الموارد في المؤسسة ونظام إدارة العلاقة مع الزبائن ونظام إدارة المحتوى في المؤسسة - ستجعل هذه الرؤية قابلة للتحقيق، وتتمتع تلك النظم بإمكانية العمل كمحرك لدعم الإصلاح الإداري وتحديث المنظمة. 本报告提议的几项企业系统 -- -- 企业资源规划系统、客户关系管理系统以及企业内容管理系统 -- -- 将使这一设想得以实现，并可能成为支持管理改革并使联合国现代化的推动力。