ويشير الأمين العام إلى أن الفريق قد أعدّ مجموعة من النماذج التدريبية لدعم الموظفين والأسر، وأن البرنامج قدّم في المقر وفي جميع المكاتب الموجودة خارج المقر وفي اللجان الإقليمية، لتشكيل مجموعة من الموظفين المتطوعين الذي يعملون بصفتهم المستوى الأول من القائمين بالاستجابة ويقدمون الدعم إلى الأسر خلال الأزمات وما بعدها. 他表示，该小组开发了一套工作人员和家属支助培训模块，已在总部、所有总部以外办事处和区域委员会推出这套模块，以建立一支志愿工作人员组成的队伍，担任一级反应人员，在危机中和危机后为家庭提供支持。
وقد أنشئت عشر وظائف إضافية (وظيفة برتبة ف-3، و 5 وظائف في الفئة الميدانية، ووظيفة في فئة الخدمات العامة (الرتبة الرئيسية)، ووظيفتان في الرتبة المحلية ووظيفة لمتطوعي الأمم المتحدة) للأنشطة المتزايدة، (يقابلها انخفاض قدره وظيفة واحدة في فئة الخدمات العامة (الرتب الأخرى)، مما يتمخض عن زيادة صافية قدرها 9 وظائف؛ 对所增加的活动已增设10个员额（1个P-3、5个外勤事务人员，1个一般事务人员（特等）、两个当地工作人员和1个联合国志愿工作人员），因应减少1个一般事务人员（其他职等）而得到抵减，从而净增加9个员额；