وقد أعدت الإدارات خطة لتحسين عمليات تصريف الأعمال من المقرر أن يتولى قيادتها مديرو المشاريع المعتمدون في إطار برنامج تحسين تصريف الأعمال " الجودة مع السرعة " الذي أجرته الإدارات في عامي 2009 و 2010. 各部已制定了一个业务流程改善计划,将由获得各部2009年和2010年精益六西格玛业务流程改善方案认证的项目主管人领导实施。
لم تُنجَز المشاريع أثناء الفترة المشمولة بالتقرير نظراً لوقوع خلاف تعاقدي مع البائع المختار لتوفير خدمات بناء القدرة على تحسين تسيير الأعمال باستخدام منهجـية Lean Six Sigma. 由于与 " 精益六西格玛 " 业务流程改进能力建设服务的选定供应商的合同问题,在本报告所述期间该项目没有完工。
ويشير الأمين العام أيضًا إلى أن تقييم برنامج Lean Six Sigma عام 2012 قد أكّد على أن الأخذ بمنهجية التقييم أثبت أهميته في التخطيط وإدارة الموارد، وكذلك في تطوير مهارات إدارة المشاريع والاتصال والقيادة. 报告还表明,2012年精益六西格玛方案的评价确认,该方案证明对于资源规划和管理以及对于开发项目管理、沟通和领导技能都很宝贵。
وقد نظمت دائرة المشورة الإدارية الداخلية حلقة عمل لاستعراض هذه الطريقة لفائدة مسؤولين في إدارة عمليات حفظ السلام وكيانات مرتبطة بها، ونفذت مشروعا تجريبيا لاختبار الطريقة في سياق حفظ السلام. 内部管理咨询科为维持和平行动部和相关实体组织了一次精益六西格玛执行概要研讨会,并开展了一个示范项目,在维持和平环境中检验精益六西格玛。
وقد نظمت دائرة المشورة الإدارية الداخلية حلقة عمل لاستعراض هذه الطريقة لفائدة مسؤولين في إدارة عمليات حفظ السلام وكيانات مرتبطة بها، ونفذت مشروعا تجريبيا لاختبار الطريقة في سياق حفظ السلام. 内部管理咨询科为维持和平行动部和相关实体组织了一次精益六西格玛执行概要研讨会,并开展了一个示范项目,在维持和平环境中检验精益六西格玛。
تعزى الاحتياجات الإضافية أساساً إلى التعاقد مع أحد الخبراء الاستشاريين لتقديم تدريب على برنامج " Lean Six Sigma " ، وإلى الحصة التناسبية للقوة في تنفيذ المعايير المحاسبية الدولية وإدارة الممتلكات في الميدان. 所需经费增加的主要原因是聘用一名咨询人进行精益六西格玛培训以及联黎部队按比例应分担的在外地实施公共部门会计准则和财产管理的数额。
بالنسبة لجميع مقترحات الإصلاح التي تقدم في المستقبل، هناك نية بأن تتم الاستفادة من نظام لين سيكس سيغما (Lean Six Sigma) ومن طرق تحسين إجراءات العمل لضمان إنشاء معايير موضوعية تقاس بها النتائج. 计划对今后所有改革提议采用 " 精益六西格玛 " 和业务流程改进办法,以确保订立对成果加以衡量的客观标准。
وعلاوة على ذلك، أجرت الأمانة العامة استعراضاً لسير العمل في مجال امتحانات التوظيف التنافسية الوطنية باستخدام منهجية Lean Six Sigma لضمان الجودة مع السرعة، وذلك لتحديد الاختناقات التي تعطل العملية حتى يتسنى تبسيط العملية وتقصير المدة التي تستغرقها. 秘书处也采用精益六西格玛方法对国家竞争性征聘考试进行了业务流程审查,以期查明造成考试过程拖延的原因,从而简化和缩短这一过程。
وقد أدت مبادرة Lean Six Sigma إلى تنقيح عمليات تسيير الأعمال والقواعد والنظم للتكيف مع متطلبات العمليات الميدانية، مما مكن من نقل الإجراءات (وعملية صنع القرار) إلى حيث تستطيع تلبية الاحتياجات التشغيلية بأقصى قدر من الفعالية. 实施精益六西格玛举措后,相应修改了业务流程、规则和系统,以适应外勤业务的要求,并在能最有效满足业务需求的地方采取行动(制定决策)。
وفي الوقت الراهن، يجري اتخاذ عدد من المبادرات لتحسين العمليات المتبعة، من قبيل برامج Lean Six Sigma و iNeed وحزمة برامجيات الدعم الميداني بهدف إعادة صياغة العمليات وتوحيدها بما يحقق أوجه كفاءة ووفورات الحجم. 目前,正在开展一些改善程序的举措,例如,精益六西格玛、iNeed和外地支助成套方案,以对流程进行再造和标准化,从而实现效率和规模经济。