قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء 养恤金权利和客户服务科
(ب) قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء (b) 养恤金权利和客户服务科
يتولى قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء إدارة ومراقبة تجهيز الاستحقاقات بالصندوق. 养恤金权利和客户服务科管理和控制对基金福利权利的处理。
تتكون العمليات من قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء، وقسم الخدمات المالية، ومكتب جنيف. 业务部门包括养恤金权利和客户服务科、财务科和日内瓦办事处。
وترجع هذه الزيادة إلى إجراءات المتابعة المكثفة من قبل قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وإلى إنشاء وحدة خدمة العملاء. 需要增设的原因在于养恤金权利和客户服务科加强了后续行动,并且设立了客户服务股。
(ج) تقوم وحدة كشوف المرتبات (قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء) بإدخال المدفوعات والمبالغ المستردة التي دُفعت بالزيادة في نظام لوسن؛ (c) 薪金股(养恤金权利和客户服务科)将付款和追回的多付款项输入劳森系统;
يشمل قطاع العمليات قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء وقسم الخدمات المالية اللذين يقعان في نيويورك، فضلا عن أنشطة العمليات في مكتب جنيف. 业务部门包括设在纽约的养恤金权利和客户服务科和财务科,以及日内瓦办事处的业务活动。
ويتطلب عدد من هذه المشاريع مدخلات كبيرة من الجانب المتعلق بالأعمال للصندوق (قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وتقديم الخدمات للعملاء أو قسم الخدمات المالية أو كلاهما). 其中一些项目需要基金业务部门提供大量投入(由养恤金权利和客户服务科或财务科单独或一起提供)。
(1) يقوم 27 موظفا بإتمام العمليات المتعلقة باستحقاقات التقاعد، ويشمل هذا العدد المشرفين والعاملين على الآلات الحاسبة ومراجعي الحسابات العاملين في قسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء. ⑴ 处理养恤金的工作由27个工作人员承担,包括养恤金权利和客户服务科的主管、计算人员和审计员。
(د) في ظل التوقعات بزيادة عدد الموظفين الذين سيحالون إلى التقاعد بقسم استحقاقات المعاشات التقاعدية وخدمات العملاء، فسيستلزم الأمر مساعدة مستمرة لملء الفراغ المنتظر حدوثه. (d) 预计养恤金权利和客户服务科工作人员的退休人数将有所增加,需要不断得到协助来填补即将出现的空白。